Les tarifs des chambres sont indiqués en Dirham des Émirats arabes unis (AED) et sont soumis à une taxe municipale de 7 %, des frais de service de 10 % et une TVA de 5 %. Une taxe de séjour de 20 AED par chambre et par nuit est applicable lors du départ.

Les tarifs, offres et capacités sont tels que définis dans votre confirmation et peuvent être soumis à des modifications à tout moment sans préavis.

Une garantie par carte de crédit en cours de validité est requise au moment de la réservation. Celle-ci sera confirmée après le traitement de tous les acomptes et paiements conformément aux conditions ci-dessous. Le resort se réserve le droit d’annuler une réservation sans préavis si la garantie ou l’intégralité du paiement n’est pas reçue à temps. La confirmation est également soumise à la réception des noms de tous les clients, notamment pour les réservations de plusieurs chambres.

Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou par virement bancaire. Un lien de paiement en ligne est disponible pour des paiements sécurisés par carte de crédit. La carte utilisée pour ce paiement (ainsi que pour toutes les réservations en ligne) doit être présentée par son détenteur à son arrivée, avec un passeport ou une carte d’identité à des fins de vérification.

En outre, des conditions supplémentaires relatives aux acomptes et paiements s’appliquent, notamment :

Tarifs de l’offre Réservez dès maintenant, voyagez plus tard, toutes saisons :
• Un acompte représentant la totalité du séjour est demandé au moment de la réservation. Il n’est pas remboursable en cas de non-présentation ou d’annulation.

Chambres et suites
Pour les séjours entre le 3 janvier 2025 et le 31 janvier 2025
• Une garantie par carte de crédit est requise au moment de la réservation.
• Le paiement final et total doit être effectué au plus tard 3 jours avant l’arrivée.

Pour les séjours entre le 1 février 2025 et le 10 mai 2025
Pour les séjours entre le 27 septembre 2025 et le 3 décembre 2025
• Une garantie par carte de crédit est requise au moment de la réservation.
• Le paiement final et total doit être effectué au plus tard 21 jours avant l’arrivée.

Pour les séjours entre le 11 mai 2025 et le 26 septembre 2025
Pour les séjours entre le 4 décembre 2025 et le 22 décembre 2025
• Une garantie par carte de crédit est requise au moment de la réservation.
• Le paiement final et total doit être effectué au plus tard 7 jours avant l’arrivée.

Pour les séjours entre le 26 décembre 2024 et le 2 janvier 2025
Pour les séjours entre le 23 décembre 2025 et le 7 janvier 2026
• Un dépôt de 20 % du montant total des frais de la chambre sera demandé au moment de la réservation.
• Le paiement final et total doit être effectué au plus tard 45 jours avant l’arrivée.

Villa jardin et plage
Pour les séjours entre le 8 janvier 2025 et le 10 mai 2025
Pour les séjours entre le 27 septembre 2025 et le 3 décembre 2025
• Un dépôt de 10 % du montant total des frais de la chambre sera demandé au moment de la réservation.
• Le paiement final et total doit être effectué au plus tard 30 jours avant l’arrivée.

Pour les séjours entre le 11 mai 2025 et le 26 septembre 2025
Pour les séjours entre le 4 décembre 2025 et le 22 décembre 2025
• Un acompte correspondant au montant d’une nuit sera demandé au moment de la réservation.
• Le paiement final et total doit être effectué au plus tard 30 jours avant l’arrivée.

Pour les séjours entre le 23 décembre 2024 et le 7 janvier 2025
Pour les séjours entre le 23 décembre 2025 et le 7 janvier 2026
• Un dépôt de 20 % du montant total des frais de la chambre sera demandé au moment de la réservation.
• Le paiement final et total doit être effectué au plus tard 45 jours avant l’arrivée.

Si vous n’êtes pas en mesure de voyager (ou d’utiliser les hébergements et services précédemment réservés), des frais d’annulation peuvent s’appliquer.

Toute modification de la durée ou des dates du séjour de votre réservation est soumise à disponibilité, et peut occasionner un changement de tarif. Toute modification apportée à une réservation peut également constituer une annulation. Dans le cas d’un séjour raccourci, la politique d’annulation s’appliquera aux nuits annulées. Dans le cas d’un remboursement d’un acompte, veuillez noter que tout surcoût éventuel lié à la carte de crédit ou toute fluctuation monétaire ne pourra être remboursé.

Les frais d’annulation, de départ anticipé et de non-présentation encourus sont la seule responsabilité du client et seront facturés comme suit :

Tarifs de l’offre Réservez dès maintenant, voyagez plus tard, toutes saisons :
• Un acompte représentant la totalité du séjour est demandé au moment de la réservation. Il n’est pas remboursable en cas de non-présentation ou d’annulation.

Chambres et suites
Pour les séjours entre le 3 janvier 2025 et le 31 janvier 2025
• 100 % du montant total des frais de la chambre sera facturé en cas d’annulation 14 jours ou moins avant l’arrivée.
• Pour les réservations effectuées dans les 14 jours avant l’arrivée, 100 % du montant total des frais de la chambre devra être payé sous 24 heures.

Pour les séjours entre le 1 février 2025 et le 10 mai 2025
Pour les séjours entre le 27 septembre 2025 et le 3 décembre 2025
• 100 % du montant total des frais de la chambre sera facturé en cas d’annulation 21 jours ou moins avant l’arrivée.
• Pour les réservations effectuées dans les 21 jours avant l’arrivée, 100 % du montant total des frais de la chambre devra être payé sous 24 heures.

Pour les séjours entre le 11 mai 2025 et le 26 septembre 2025
Pour les séjours entre le 4 décembre 2025 et le 22 décembre 2025
• 100 % du montant total des frais de la chambre sera facturé en cas d’annulation 7 jours ou moins avant l’arrivée.
• Pour les réservations effectuées dans les 7 jours avant l’arrivée, 100 % du montant total des frais de la chambre devra être payé sous 24 heures.

Pour les séjours entre le 26 décembre 2024 et le 2 janvier 2025
Pour les séjours entre le 23 décembre 2025 et le 7 janvier 2026
• 100 % du montant total des frais de la chambre sera facturé en cas d’annulation 45 jours ou moins avant l’arrivée.
• Pour les réservations effectuées dans les 45 jours avant l’arrivée, 100 % du montant total des frais de la chambre devra être payé sous 24 heures.

Villa jardin et plage
Pour les séjours entre le 8 janvier 2025 et le 10 mai 2025
• 100 % du montant total des frais de la chambre sera facturé en cas d’annulation 30 jours ou moins avant l’arrivée.
• Pour les réservations effectuées dans les 30 jours avant l’arrivée, 100 % du montant total des frais de la chambre devra être payé sous 24 heures.

Pour les séjours entre le 23 décembre 2024 et le 7 janvier 2025
Pour les séjours entre le 23 décembre 2025 et le 7 janvier 2026
• 100 % du montant total des frais de la chambre sera facturé en cas d’annulation 45 jours ou moins avant l’arrivée.
• Pour les réservations effectuées dans les 45 jours avant l’arrivée, 100 % du montant total des frais de la chambre devra être payé sous 24 heures.

Sous réserve du respect de la politique d'occupation maximale des chambres, les conditions suivantes s'appliquent pour les hôtes supplémentaires :

• Enfants de moins de 4 ans - gratuit, lit pour bébé fourni si besoin.
• Enfants de 4 à 11 - des frais de 175 AED par enfant et par nuit s’appliquent toute l'année.
• À partir de 12 ans - des frais de 350 AED par personne et par nuit s'appliquent toute l'année.

Des frais supplémentaires obligatoires s'appliquent pour la soirée du 31 décembre.

Heure d'arrivée
15 h. Un accès avant cette heure est possible sous réserve de disponibilité le jour de l'arrivée.

Heure de départ
12 h. Pour les hôtes qui souhaitent partir plus tard, des frais correspondant à 50 % du tarif de la chambre s'appliquent jusqu'à 18 h. Le tarif pour une nuit complète s'applique pour un départ après 18 h.

Transferts depuis/vers l'aéroport
Le One&Only Royal Mirage peut organiser des transferts privés depuis/vers l'aéroport. Voici les tarifs par véhicule :
•    Depuis ou vers l'aéroport international de Dubaï :  510 AED par trajet
•    Depuis ou vers l'aéroport Al Maktoum (Dubai World Central), Jebel Ali : 600 AED par trajet
•    Depuis ou vers l'aéroport international d'Abu Dhabi : 1150 AED par trajet

Afin de confirmer vos transferts entre l'aéroport et l'hôtel, veuillez nous indiquer la date et l'heure de votre arrivée ou de votre départ au moment de la réservation, ou au moins 48 heures avant la date de votre voyage.

Les transferts depuis/vers l'aéroport doivent être prépayés par carte de crédit et seront facturés en cas de non-présentation.

Bureau d'assistance de l'aéroport
Des représentants du One&Only attendront les voyageurs à l'aéroport aux emplacements ci-dessous pour les guider jusqu'à leurs véhicules de transfert :

Aéroport international de Dubaï, terminal 1 : le bureau du One&Only Royal Mirage à l'aéroport se trouve juste à côté de la zone de récupération des bagages, avant la sortie principale, du côté droit (avant-dernier bureau). 

Nouvel aéroport international de Dubaï, terminal 3 :  le bureau du One&Only Royal Mirage à l'aéroport se trouve à côté du bureau du service client Emirates, à côté du terminal 3, sortie 1. 

Exigences relatives aux passeports et visas
Le nom de tous les hôtes et l'âge des enfants doivent être fournis au moment de la réservation. Un passeport valable ou une preuve de citoyenneté (valable au moins six mois) est requis à l'arrivée.

Les voyages depuis un autre pays (à l'exception des pays actuellement exemptés) nécessitent un visa. Veuillez contacter l'ambassade ou le consulat des ÉAU pour plus de détails. Si vous ne présentez pas les documents requis et un passeport valable aux agents de transport aérien, vous ne pourrez pas embarquer.

Âge minimum
Au moins un client âgé de 21 ans ou plus disposant d’une carte de crédit valide doit être présent au moment de l’arrivée au One&Only Royal Mirage. Ce client doit effectuer le paiement pour le groupe avec cette carte de crédit.

Politique antitabac
Il est autorisé de fumer uniquement sur les terrasses extérieures des chambres et dans les zones désignées à cet effet dans l’ensemble du resort.

Changements de tarifs
Veuillez noter que les frais de service et les taxes (ou l’ajout de nouveaux frais ou de nouvelles taxes) sont soumis à modification à tout moment et sans avis préalable et que le One&Only Royal Mirage se réserve le droit d’en ajouter de nouveaux conformément à la loi. Les taux de taxation au moment du séjour seront facturés, en plus de l’ajout de nouvelles taxes ou de nouveaux frais éventuels.

Le One&Only Royal Mirage se réserve le droit d’annuler un séjour à tout moment avant la date prévue d’arrivée. Dans ce cas, tout prépaiement effectué sera remboursé.

Veuillez noter qu’aucune offre spéciale n’est cumulable avec une autre offre. Les offres spéciales ne sont ni transférables ni échangeables contre des espèces et ne s’appliquent pas aux réservations de groupe (10 chambres ou plus). Toutes les offres spéciales sont soumises à la disponibilité. Des périodes de non-disponibilité peuvent être appliquées. Les politiques d’annulation et de non-présentation sont applicables. Le One&Only Royal Mirage se réserve le droit de retirer l’offre à tout moment.