Tous les tarifs des chambres sont soumis à une taxe municipale de 0,5 %, à une taxe sur la valeur ajoutée (TVA) de 13 % et à une taxe climatique applicable par chambre et par nuit.

La taxe climatique est de 4 EUR par chambre et par nuit de novembre à février, et de 10 EUR par chambre et par nuit de mars à octobre. La taxe climatique sera facturée au moment du départ du client.

Les tarifs, offres et capacités sont définis dans votre confirmation de réservation et peuvent être soumis à des modifications à tout moment sans préavis.

Une garantie par carte de crédit en cours de validité est requise au moment de la réservation. Celle-ci sera confirmée après le traitement de tous les acomptes et paiements conformément aux conditions ci-dessous. Le resort se réserve le droit d’annuler une réservation sans préavis si la garantie ou l’intégralité du paiement n’est pas reçue à temps. La confirmation est également soumise à la réception des noms de tous les clients, notamment pour les réservations de plusieurs chambres.

Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou par virement bancaire. Un lien pour le paiement en ligne est disponible pour les paiements sécurisés par carte de crédit. La carte utilisée pour ce paiement (ainsi que pour toutes les réservations en ligne) doit être également présentée par son détenteur lors de son arrivée avec un passeport ou une carte d’identité à des fins de vérification.

En outre, des conditions supplémentaires relatives aux acomptes et paiements s’appliquent, notamment :

Année 2025
Pour les séjours entre le 1er mai 2025 et le 20 septembre 2025
• Une garantie par carte de crédit est requise au moment de la réservation.
• Le paiement final et total doit être effectué au plus tard 7 jours avant l’arrivée.

Pour les séjours entre le 1er janvier 2025 et le 30 avril 2025
Pour les séjours entre le 21 septembre 2025 et le 31 décembre 2025
• Une garantie par carte de crédit est requise au moment de la réservation.
• Une autorisation du montant total est requise deux jours avant l’arrivée. Le paiement final sera effectué à l’arrivée.

Si vous n’êtes pas en mesure de voyager (ou d’utiliser les hébergements et services précédemment réservés), des frais d’annulation peuvent s’appliquer.

Toute modification de la durée ou des dates du séjour de votre réservation est soumise à disponibilité, et peut occasionner un changement de tarif. Toute modification apportée à une réservation peut également constituer une annulation. Dans le cas d’un séjour raccourci, la politique d’annulation s’appliquera aux nuits annulées. Dans le cas d’un remboursement d’un acompte, veuillez noter que tout surcoût éventuel lié à la carte de crédit ou toute fluctuation monétaire ne pourra pas être remboursé.

Les frais d’annulation, de départ anticipé et de non-présentation encourus sont la seule responsabilité du client et seront facturés comme suit :

Année 2025
Pour les séjours entre le 1er mai 2025 et le 20 septembre 2025
• 100 % du montant total des frais de la chambre sera facturé en cas d’annulation 7 jours ou moins avant l’arrivée.
• Pour les réservations effectuées dans les 7 jours avant l’arrivée, 100 % du montant total des frais de la chambre devra être payé sous 24 heures.

Pour les séjours entre le 1er janvier 2025 et le 30 avril 2025
Pour les séjours entre le 21 septembre 2025 et le 31 décembre 2025
• 100 % du montant total des frais de la chambre sera facturé en cas d’annulation 2 jours ou moins avant l’arrivée.
• Pour les réservations effectuées dans les 2 jours avant l’arrivée, 100 % du montant total des frais de la chambre devra être payé en cas d’annulation dans les 2 jours avant l’arrivée.

Départs anticipés ou non-présentations
Des frais équivalant à 100 % du montant par nuit, plus les taxes seront applicables en cas de départ anticipé. En cas de non-présentation (par exemple si vous ne vous présentez pas et n’annulez pas votre réservation), des frais équivalant au montant total du séjour seront facturés. En cas de départs anticipés ou d’annulations pour cause de conditions météorologiques défavorables, le séjour sera facturé dans son intégralité.

Assurance voyage
One&Only Aesthesis se réserve le droit de ne pas faire d’exception concernant sa police d’annulation en cas de problème médical ou personnel, de conditions météorologiques défavorables ou d’autres circonstances. Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage appropriée avant de confirmer et d’accepter les conditions générales et la politique d’annulation.

Sous réserve du respect de la politique d’occupation maximale des chambres, les conditions suivantes s’appliquent pour les clients supplémentaires :

• Enfants de moins de 4 ans : gratuit, lit pour bébé fourni au besoin.
• Enfants de moins de 12 ans : gratuit
• Personnes à partir de 12 ans : frais de 220 EUR plus taxes par personne et par nuit.

Certains types de chambres disposent d’un canapé-lit permettant d’accueillir un adulte supplémentaire. Les tarifs comprennent le petit-déjeuner quotidien et une activité au choix du client.

Toutes les conditions mentionnées sont soumises à une taxe municipale de 0,5 % et à une TVA de 13 %.

Heure d’arrivée
15 h 00. Un accès avant cette heure est possible sous réserve de disponibilité le jour de l’arrivée.

Heure de départ
12 h 00/midi. Les demandes de départ tardif sont soumises à la disponibilité du resort. Pour les clients qui demanderaient un départ tardif, des frais équivalant à 50 % du prix de la chambre seront applicables pour les départs jusqu’à 18 h 00, et à hauteur de 100 % du prix de la chambre pour les départs après cette heure.

Réservations de groupe
Un maximum de quatre chambres peut être réservé sur le site. Merci de vous assurer de fournir les noms complets des clients pour chaque chambre. Les réservations effectuées avec le même nom pourront être annulées.

Âge minimum
Au moins un client de 18 ans ou plus doté d'une carte de crédit valable à son nom doit être présent lors de l'arrivée. Ce client doit effectuer le paiement pour le groupe avec cette carte de crédit.

Politique antitabac
Tous les espaces fermés, les espaces publics et les restaurants sont des espaces non-fumeurs.

Autre
Veuillez noter que les frais de service, les redevances et les taxes sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis. Le One&Only Aesthesis se réserve le droit de les appliquer conformément à la loi. Les taux imposables en vigueur au moment du séjour seront facturés, de même que toute nouvelle redevance ou taxe.

Le One&Only Aesthesis se réserve le droit d’annuler un séjour à tout moment avant la date prévue d’arrivée. Dans ce cas, tout prépaiement effectué dans le cadre de la réservation sera remboursé.