إذا لم تتمكن من السفر (أو الاستفادة من الإقامة والخدمات التي تم تأكيد حجزها مسبقًا)، فقد يتم تطبيق رسوم الإلغاء.

يخضع التغيير في مدة الإقامة أو تواريخ الحجز لمدى التوافر، وقد يؤدي إلى تغيير في السعر. قد تشكل التغييرات التي تم إجراؤها على الحجز أيضاً إلغاءً. في حال تقصير مدة الإقامة، سيتم تطبيق سياسة الإلغاء على الليالي الملغاة. إذا كان لا بد من استرداد وديعة الحجز، يرجى العلم أنه لا يمكن استرداد أي رسوم إضافية على بطاقة الائتمان أو مقابل التغييرات في سعر العملة.

تقع مسؤولية رسوم الإلغاء والمغادرة المبكرة وعدم الحضور على عاتق العميل وحده، وسيتم تحصيلها وفقًا لذلك على النحو التالي:

أسعار باقة احجز مسبقاً وسافر لاحقاً لكلّ المواسم:
• يجب إيداع مبلغ الإقامة بالكامل عند الحجز، علماً أنّ هذا المبلغ لا يمكن استرداده في حال التخلّف عن الحضور أو الإلغاء.

العام 2024
الغرف والأجنحة
لرحلات السفر من 8 يناير 2024 إلى 25 ديسمبر 2024
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال 7 أيام أو أقل قبل الوصول.
• يجب تسديد كامل مبلغ الحجوزات التي يتم إجراؤها في غضون 7 أيام من الوصول خلال 24 ساعة، وسيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة.

الفلل
لرحلات السفر من 8 يناير 2024 إلى 25 ديسمبر 2024
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال 21 يوماً أو أقل قبل الوصول.
• يجب تسديد كامل مبلغ الحجوزات التي يتم إجراؤها في غضون 21 يوماً من الوصول خلال 24 ساعة، وسيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة.

الغرف والأجنحة والفلل
لرحلات السفر من 26 ديسمبر 2024 إلى 7 يناير 2025
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال 21 يوماً أو أقل قبل الوصول.
• يجب تسديد كامل مبلغ الحجوزات التي يتم إجراؤها في غضون 21 يوماً من الوصول خلال 24 ساعة، وسيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة.

سياسة الحد الأدنى لمدة الإقامة
• يعتبر الحد الأدنى للإقامة 7 ليالٍ اعتباراً من 27 ديسمبر 2024 إلى 2 يناير 2025 (شاملة)

العام 2025
الغرف والأجنحة
لرحلات السفر من 8 يناير 2025 إلى 25 ديسمبر 2025
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال 7 أيام أو أقل قبل الوصول.
• يجب تسديد كامل مبلغ الحجوزات التي يتم إجراؤها في غضون 7 أيام من الوصول خلال 24 ساعة، وسيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة.

لرحلات السفر من 26 ديسمبر 2025 إلى 9 يناير 2026
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال 21 يوماً أو أقل قبل الوصول.
• يجب تسديد كامل مبلغ الحجوزات التي يتم إجراؤها في غضون 21 يوماً من الوصول خلال 24 ساعة، وسيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة.

الفلل
لرحلات السفر من 8 يناير 2025 إلى 10 مايو 2025
لرحلات السفر من 27 سبتمبر 2025 إلى 25 ديسمبر 2025
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال 30 يوماً أو أقل قبل الوصول.
• يجب تسديد كامل مبلغ الحجوزات التي يتم إجراؤها في غضون 30 يوماً من الوصول خلال 24 ساعة، وسيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة.

لرحلات السفر من 11 مايو 2025 إلى 26 سبتمبر 2025
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال 21 يوماً أو أقل قبل الوصول.
• يجب تسديد كامل مبلغ الحجوزات التي يتم إجراؤها في غضون 21 يوماً من الوصول خلال 24 ساعة، وسيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة.

لرحلات السفر من 26 ديسمبر 2025 إلى 7 يناير 2026
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال 45 يوماً أو أقل قبل الوصول.
• يجب تسديد كامل مبلغ الحجوزات التي يتم إجراؤها في غضون 45 يوماً من الوصول خلال 24 ساعة، وسيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة.

سياسة الحد الأدنى لمدة الإقامة
• يعتبر الحد الأدنى للإقامة 3 ليالٍ اعتباراً من 18 أبريل 2025 إلى 21 أبريل 2025 (شاملة)
• يعتبر الحد الأدنى للإقامة 7 ليالٍ اعتباراً من 26 ديسمبر 2025 إلى 9 يناير 2026 (شاملة)

المغادرة المبكرة أو التخلف عن الحضور
سيتم تطبيق رسوم تعادل 100 بالمئة لكل ليلة بالإضافة إلى ضرائب المغادرة المبكرة، في حال التخلف عن الحضور (أي إذا لم تستخدم حجزك أو لم تقم بإلغائه)، وسيتم فرض رسوم تعادل قيمة الإقامة بأكملها.

تأمين السفر
يحتفظ ون آند أونلي جزيرة النخلة بحقه في عدم تقديم أي إعفاءات من سياسة الإلغاء لدواعٍ طبية أو شخصية، أو لسوء الأحوال الجوية أو أي ظروف أخرى. ننصحك بشراء تأمين سفر ملائم قبل تأكيد الحجز وقبول أحكام وشروط سياسة الإلغاء الخاصة بنا.

الأنشطة التي يمكن القيام بها في نخلة جميرا، دبي