تخضع جميع أسعار الغرف لنسبة 0.5% ضريبة بلدية و12% ضريبة على القيمة المضافة وضريبة المناخ للغرفة الواحدة في الليلة الواحدة.

تبلغ ضريبة المناخ 4 يورو للغرفة الواحدة في الليلة الواحدة، وتنطبق من نوفمبر إلى فبراير، وترتفع لتبلغ 10 يورو للغرفة الواحدة في الليلة الواحدة بين شهرَي مارس وأكتوبر. تُفرض ضريبة المناخ عند تسجيل المغادرة.

قد تخضع جميع الأسعار والخدمات المشمولة ونسب إشغال الغرف الواردة في تأكيد الحجز الخاص بك للتغيير في أي وقت بدون إشعار مسبق.

يجب تقديم بطاقة ائتمان صالحة وقت الحجز، وسيعتبر الحجز مؤكداً بعد معالجة جميع الإيداعات والمدفوعات وفقاً للشروط أدناه. يحتفظ المنتجع بالحق في إلغاء الحجوزات من دون إشعار مسبق إذا لم يتم استلام الضمان أو الدفع الكامل في الوقت المحدد. يخضع تأكيد الحجز أيضاً لاستلام جميع أسماء الضيوف، وخاصة بالنسبة لحجوزات الغرف/ الفلل المتعددة.

يُقبل الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي. يتوفر رابط إلكتروني لتسديد الدفعات ببطاقات الائتمان بشكل آمن، وعند تسجيل الوصول، يجب على صاحب البطاقة أن يبرز البطاقة التي استخدمها للحجز (وجميع الحجوزات الإلكترونية)، مرفقةً بجواز سفره أو هويته.

بالإضافة إلى ذلك، تنطبق شروط الإيداع والدفع الأخرى التي تشمل:

العام 2024
لرحلات السفر من 24 أكتوبر 2024 إلى 31 ديسمبر 2024
• يجب تقديم بطاقة ائتمان صالحة عند الحجز.
• يجب دفع المبلغ الكامل والنهائي عند الوصول.

العام 2025
لرحلات السفر من 1 مايو 2025 إلى 20 سبتمبر 2025
• يجب تقديم بطاقة ائتمان صالحة عند الحجز.
• يجب دفع المبلغ الكامل والنهائي في موعد لا يتجاوز 7 يوماً قبل الوصول.

لرحلات السفر من 1 يناير 2025 إلى 30 أبريل 2025
لرحلات السفر من 21 سبتمبر 2025 إلى 31 ديسمبر 2025
• يجب تقديم بطاقة ائتمان صالحة عند الوصول.
• يجب دفع المبلغ الكامل والنهائي عند الوصول.

إذا لم تتمكن من السفر (أو الاستفادة من الإقامة والخدمات التي تم تأكيد حجزها مسبقاً)، فقد يتم تطبيق رسوم الإلغاء.

يخضع التغيير في مدة الإقامة أو تواريخ الحجز لمدى التوافر، وقد يؤدي إلى تغيير في السعر. قد تشكل التغييرات التي تم إجراؤها على الحجز أيضاً إلغاءً. في حال تقصير مدة الإقامة، سيتم تطبيق سياسة الإلغاء على الليالي الملغاة. إذا كان لا بد من استرداد وديعة الحجز، يرجى العلم أنه لا يمكن استرداد أي رسوم إضافية على بطاقة الائتمان أو مقابل التغييرات في سعر العملة.

تقع مسؤولية رسوم الإلغاء والمغادرة المبكرة وعدم الحضور على عاتق العميل وحده، وسيتم تحصيلها وفقًا لذلك على النحو التالي:

العام 2024
لرحلات السفر من 24 أكتوبر 2024 إلى 31 ديسمبر 2024
سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال يومَين أو أقل قبل الوصول.
• في حال إجراء الحجز قبل يومَين من الوصول، سيُفرض رسم بنسبة 100 بالمئة من سعر الغرفة لدى إلغائه في غضون يومَين أو أقلّ من الوصول.

العام 2025
لرحلات السفر من 1 مايو 2025 إلى 20 سبتمبر 2025
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال 7 أيام أو أقل قبل الوصول.
• يجب تسديد كامل مبلغ الحجوزات التي يتم إجراؤها في غضون 7 أيام من الوصول خلال 24 ساعة، وسيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة.

لرحلات السفر من 1 يناير 2025 إلى 30 أبريل 2025
لرحلات السفر من 21 سبتمبر 2025 إلى 31 ديسمبر 2025
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال يومَين أو أقل قبل الوصول.
• في حال إجراء الحجز قبل يومَين من الوصول، سيُفرض رسم بنسبة 100 بالمئة من سعر الغرفة لدى إلغائه في غضون يومَين أو أقلّ من الوصول.

المغادرة المبكرة أو التخلف عن الحضور
يتم تطبيق رسوم تعادل 100 بالمئة عن كل ليلة بالإضافة إلى الضرائب مقابل المغادرة المبكرة. في حال التخلف عن الحضور (أي إذا لم تستخدم حجزك أو قمت بإلغائه)، سيتم فرض رسوم تعادل قيمة الإقامة بأكملها. تُستوفى كامل رسوم المغادرة المبكرة أو إلغاء الحجوزات بسبب سوء الأحوال الجوية.

تأمين السفر
يحتفظ منتجع One&Only Aesthesis بحقه في عدم تقديم أي إعفاءات من سياسة الإلغاء لدواعٍ طبية أو شخصية، أو لسوء الأحوال الجوية أو أي ظروف أخرى. ننصحك بشراء تأمين سفر ملائم قبل تأكيد الحجز وقبول أحكام وشروط سياسة الإلغاء الخاصة بنا.

مع مراعاة الحد الأقصى للإشغال لكل غرفة، ينطبق ما يلي على الضيوف الإضافيين:

• الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 4 أعوام – مجاناً، ويحصلون على سرير للأطفال إذا لزم الأمر.
• الأطفال الذين تقلّ أعمارهم عن 12 عاماً – يحصلون على إقامة مجانية
• الضيوف الذين تزيد أعمارهم عن 12 عاماً – ينطبق على إقامتهم رسم يبلغ 220 يورو للضيف الواحد في الليلة الواحدة.

يمكن إضافة سرير أريكة يلائم شخصاً راشداً إلى بعض الغرف. تشمل الأسعار وجبة فطور يومية وأنشطة الضيوف المختارة.

تخضع جميع الأسعار المذكور أعلاه لنسبة 0.5% ضريبة بلدية و13% ضريبة قيمة مضافة.

وقت تسجيل الوصول
الساعة 3:00 بعد الظهر إنّ تسجيل الوصول المبكر رهن بالتوفر في يوم الوصول

وقت تسجيل المغادرة
الساعة 12:00 ظهراً إنّ تسجيل المغادرة المبكرة رهن بالتوفر في يوم الوصول ينطبق رسم يوازي نصف قيمة سعر الغرفة على الضيوف الذين يرغبون بتسجيل المغادرة في وقتٍ متأخّر، حتّى الساعة 6 مساءً. أمّا بعد ذلك، فسيتعيّن عليهم دفع سعر الغرفة كاملاً.

حجوزات المجموعات
يمكن حجز أربع غرف كحد أقصى عبر الموقع الإلكتروني. يرجى التأكد من تقديم الأسماء الكاملة للمقيمين في كل غرفة، وإلا فقد يتم إلغاء الحجز لدى تكرار الاسم.

الحد الأدنى للعمر
يجب أن يكون ثمة ضيف واحد على الأقل يتجاوز عمره 18 عاماً، كما يجب أن يقدّم بطاقة ائتمان صالحة باسمه عند تسجيل الوصول. ويجب أن يسدد هذا الضيف المبلغ المتوجب على جميع المسافرين من بطاقة الائتمان هذه.

التدخين
يُمنع التدخين منعاً باتاً في جميع المساحات الداخلية والمناطق العامة والمطاعم.

مواضيع أخرى
نحيطك علماً بأنّ أسعار الخدمة والرسوم والضرائب قابلة للتغيير في أي وقت من دون إشعار مسبق، ويحتفظ منتجع One&Only Aesthesis بحقّ إضافتها وفقاً للقانون والضرائب مرعية الإجراء في وقت الإقامة، كما يحتفظ بحقّ إضافة أي رسوم أو ضرائب أخرى.

يحتفظ منتجع One&Only Aesthesis بحق إلغاء أي إقامة في أي وقت قبل المغادرة المقررة. في هذه الحالة، يتم إرجاع المبالغ المدفوعة مسبقاً مقابل الإقامة.