إذا لم تتمكن من السفر (أو الاستفادة من الإقامة والخدمات التي تم تأكيد حجزها مسبقاً)، فقد يتم تطبيق رسوم الإلغاء.

يخضع التغيير في مدة الإقامة أو تواريخ الحجز لمدى التوافر، وقد يؤدي إلى تغيير في السعر. قد تشكل التغييرات التي تم إجراؤها على الحجز أيضاً إلغاءً. في حال تقصير مدة الإقامة، سيتم تطبيق سياسة الإلغاء على الليالي الملغاة. إذا كان لا بد من استرداد وديعة الحجز، يرجى العلم أنه لا يمكن استرداد أي رسوم إضافية على بطاقة الائتمان أو مقابل التغييرات في سعر العملة.

تقع مسؤولية رسوم الإلغاء والمغادرة المبكرة وعدم الحضور على عاتق العميل وحده، وسيتم تحصيلها وفقًا لذلك على النحو التالي:

العام 2025
لرحلات السفر من 1 مايو 2025 إلى 14 يونيو 2025
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال 7 أيام أو أقل قبل الوصول.
• يجب تسديد كامل مبلغ الحجوزات التي يتم إجراؤها في غضون 7 أيام من الوصول خلال 24 ساعة، وسيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة.

لرحلات السفر من 15 يونيو 2025 إلى 20 سبتمبر 2025
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال 14 أيام أو أقل قبل الوصول.
• يجب تسديد كامل مبلغ الحجوزات التي يتم إجراؤها في غضون 14 أيام من الوصول خلال 24 ساعة، وسيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة.

لرحلات السفر من 1 يناير 2025 إلى 30 أبريل 2025
لرحلات السفر من 21 سبتمبر 2025 إلى 31 ديسمبر 2025
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال يومَين أو أقل قبل الوصول.
• في حال إجراء الحجز قبل يومَين من الوصول، سيُفرض رسم بنسبة 100 بالمئة من سعر الغرفة لدى إلغائه في غضون يومَين أو أقلّ من الوصول.

المغادرة المبكرة أو التخلف عن الحضور
يتم تطبيق رسوم تعادل 100 بالمئة عن كل ليلة بالإضافة إلى الضرائب مقابل المغادرة المبكرة. في حال التخلف عن الحضور (أي إذا لم تستخدم حجزك أو قمت بإلغائه)، سيتم فرض رسوم تعادل قيمة الإقامة بأكملها. تُستوفى كامل رسوم المغادرة المبكرة أو إلغاء الحجوزات بسبب سوء الأحوال الجوية.

تأمين السفر
يحتفظ منتجع One&Only Aesthesis بحقه في عدم تقديم أي إعفاءات من سياسة الإلغاء لدواعٍ طبية أو شخصية، أو لسوء الأحوال الجوية أو أي ظروف أخرى. ننصحك بشراء تأمين سفر ملائم قبل تأكيد الحجز وقبول أحكام وشروط سياسة الإلغاء الخاصة بنا.

احتفالات عيد الفصح في منتجع One&Only Aesthesis